Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i VVS Spesialisten AS og alle VVS Spesialisten AS-nettsteder, domener, mobilløsninger, skytjenester, samt VVS Spesialisten AS-merkede nettsteder (for eksempel på Facebook). Eventuelle spesifikke vedlegg for våre skytjenester finnes i vilkårene for bruk eller tilsvarende for den aktuelle tjenesten.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av VVS Spesialisten AS og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
BEHANDLINGSANSVARLIG
VVS Spesialisten AS
E-post: post@fairytrees.no
Telefon: +47 40 55 52 59+47 40 55 52 59+47 40 55 52 59
OPPLYSNINGER SOM INNHENTES
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på VVS Spesialisten AS-nettsteder, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre skytjenester.
HVOR LAGRER VI INFORMASJON OM DEG – OG HVOR DELER VI INFORMASJON OM DEG MED ANDRE?
Om du benytter VVS Spesialisten AS sine tjenester vil informasjon lagres i våre interne systemer, samt hos våre IT-leverandører som er nødvendig for å drive våre tjenester.
1.UNDERLEVERANDØRER VI BENYTTER
Vipps
Ved bestilling av Vipps vil informasjon som e-postadresse og navn deles med Vipps for å sette i gang en bestillingsprosess.
Gsuite by Google
Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google
Mailchimp
Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.
Google Analytics
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøks mønster lagres.
2.KOMMUNIKASJON GJENNOM E-POST
Vi benytter e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av VVS Spesialisten AS vil du med jevne mellomrom motta viktig informasjon samt nyhetsbrev. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
3.INNSYN OG RETTING
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@fairytrees.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
4.OPPBEVARING OG SLETTING
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
5.INFORMASJON OM BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
6.INFORMASJONSKAPSLER BRUKT I VÅRE TJENESTER
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Google Ads (tidligere AdWords)
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Liste over cookies
En cookie er en liten bit av data (tekstfil) som et nettsted – når det besøkes av en bruker – ber nettleseren din å lagre på enheten din for å huske informasjon om deg, for eksempel språkinnstillingene eller innloggingsinformasjonen. Disse cookies er satt av oss og kalles førsteparts cookies. Vi bruker også tredjeparts cookies – som er cookies fra et annet domene enn domenet til nettstedet du besøker – for annonserings- og markedsføringstiltakene våre. Mer spesifikt bruker vi cookies og annen sporingsteknologi til følgende formål:
Analyse informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er de mest og minst populære og se hvordan besøkende bruker nettstedet. All informasjonen som disse informasjonskapslene innhenter, er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vet vi ikke når du har besøkt nettstedet vårt.
Målrettede informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er angitt gjennom nettstedet av reklamepartnerne våre. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil med interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De fungerer ved å identifisere nettleseren og enheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du ikke få målrettet reklame på tvers av ulike nettsteder.
Funksjonsbaserte informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene bidrar til forbedret funksjonalitet og tilpasning, som videoer og direktechat. De kan være angitt av oss eller tredjeparter som har tjenester som vi benytter på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen av eller ingen av disse funksjonene fungerer som de skal.
Helt nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjelder for en rekke sosiale medier-tjenester som vi har lagt til på nettstedet slik at du kan dele innholdet vårt med venner og nettverk. De kan spore nettleseren på andre nettsteder og bygge opp en profil med dine interesser. Dette kan påvirke innholdet og meldingene du kan se på andre nettsteder du besøker. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende du ikke kan bruke eller se delingsverktøyene.po