Retur og reklamasjon

Reklamasjon

Dersom det foreligger mangel ved varen, må du innen rimelig tid gi oss skriftlig beskjed om dette. Sjekk alltid varen ved henting/ankomst. Transportskader på emballasjen må rapporteres direkte til transportøren innen 4 timer etter mottakelse av forsendelsen. Det er kundens ansvar å sjekke varen ved mottagelse, og notere evt. mangler ved overtagelse av varen. Vi anbefaler å åpne forsendelsen / emballasjen umiddelbart etter mottakelse for å sikre at innholdet ikke er skadet.

Retur og Angrerett

Du har rett til å gå fra ett kjøp innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette, ved kjøp i nettbutikken. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss på:

VVS Spesialisten AS, Hovfaret 13, 0275 Oslo, Telefon: 40 55 52 59, Epost: post@fairytrees.no

på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen(f.eks. i et brev sendt med post, telefaks eller e-post). For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.